신한카드 해지 완료 후기 (카드 1개만 있을 때, 상담사 연결)

카드테크를 하고 있다. 카드테크란 신용카드를 발급받고 실적을 채워서 캐시백을 받는 재테크 방법이다. 가장 먼저 시도한 것은 신한카드였고, 해당 캐시백 혜택도 모두 받았고, 동일한 목적으로 사용하던 신용카드는 다른 카테크로 발급받았기 떄문에 이 카드를 유지할 이유가 없어졌다. 그래서 카드 해지 신청을 했고, 완료한 후기다.
 

신한카드 신한 SOL 페이 앱

신한카드를 처음 발급 받았을 때 설치한 앱이다. 해지도 이 앱에서 진행했다. PC 말고 핸드폰으로 진행한 이유는, PC의 경우 보안프로그램을 설치해야 하는 번거로움이 있기 때문이다.
 
■ 카드 해지 전에 확인 한 것

신한 신용카드 즉시결제 해본 후기 (feat. SOL페이 앱)

나는 카드 해지하기 전에 <즉시결제>를 통해서 남은 결제할 금액을 모두 완납했다.
물론 해지 이후에 돈이 나가도록 할 수도 있지만, 그냥 깔끔하게 하는 편이 좋았기 떄문에 즉시결제로 카드 사용 금액을 모두 지불했다. 
 
 
■ 신한 카드 앱(신한 솔페이)에서 카드 해지 신청하는 방법

1. 신한카드 앱에 접속하고 전체 메뉴를 누른다. (오른쪽 상단의 석삼자 메뉴 클릭)
2. 마이-내정보관리-카드해지를 누른다.
3. 해지 전 안내사항을 확인하고 '카드해지하기'를 누른다.
* 해지 전 안내사항
- 정기결제를 사용하고 있는 지 확인
 - 대출금리가 변동될 수 있음
 - 카드해지 후 이용금액이 청구될 수 있음
 

4. 해지할 카드를 선택하고 다음을 누른다.
5. 안내 메시지 확인
- 지금은 카드 해지 접수만 가능합니다. 카드 해지 접수를 해주시면 전문상담사가 확인 후 연락 드리겠습니다.

- 포인트와 연회비 환불 등 해지 전 꼭 확인하셔야 할  내용을 전문 상담사가 안내해드리겠습니다.
- 고객님께서 보유하신 카드 전체가 해지되며, 회원탈회가 진행됩니다. 신청하시겠습니까?
 '확인'누른다.

6. 상담사를 연결할 전화번호 확인을 한다.
7. 신청 완료
 
그런데 신청만 되었다는 것만 보았지, 결국 완전히 해지된 것은 아닌 상태인거 같아 몇 번 더 시도를 해봤다.
 

여전히 전문 상담사가 안내할 예정이라는 안내문, 그리고 이미 신청했다는 안내문만 나왔다.

- 해당 고객님은 이미 등록되어 있습니다. 확인 후 다시 이용하여 주십시오.
 
나는 카드 1개밖에 없는 상태라서 어떤 경우에서든지 전문 상담사와 한 번은 통화를 해야 정상적으로 해지할 수 있는 거 같았다. 신청이 완료되었다고 하니까 기다려보긴 했는데 전화가 안 와서 내가 그냥 걸었다.
 
신한카드 고객센터 1544-7000
 
바로 연결이 안 되어서 그냥 AI 상담사와 연결해서 카드 해지하겠다고 말했더니 사람 상담사와 빠르게 연결해 주었다. 그냥 바로 연결하는것 보다 AI 먼저 거치고 가는 게 더 빠를수도?

통화로는 본인확인 (주소 말하기) 절차를 마치고, 해지 안내 문자를 보내준 후 간단하게 해지 완료되었다고 알려주셨다.

위와 같은 문자를 받고, 정상적으로 카드 해지가 완료되었다.

 

지금까지 솔페이 앱으로 해지 신청하고 고객센터 전화해서 완전 해지한 후기였다.

살짝 불편한 점은 카드가 딱 1개 남아있고 그 카드를 해지하려면 온라인으로만은 안  된다는 것이다.

신한카드가 여러장이고, 마지막 장까지 남김없이 해지하는 것이 아닌, 몇 개만 정리하는 거아면 고객센터 전화까지 해야 완료되다는 사실을 새로 알았따.