하나 머니 엔화 환불 (트래블로그 카드 환불)

하나머니 엔화 환불받은 기록입니다.

일본 여행 중 미술관 티켓을 구매했다가 시간이 안 맞을 거 같아서 취소했습니다.

취소가 정상적으로 되었다는 메일을 받았는데, 환불이 아무리 기다려도 안 되길래 직접 문의글을 남기고 환불을 받았습니다.

티켓 환불

지추미술관 홈페이지에서 환불 신청을 했고,

지추미술관 환불 완료되었다는 메일이 왔습니다.

2,100엔이 취소되었다 안내 해 주고 있습니다.

하나머니 트래블로그 카드로 결제했는데 환불이 기다려도 안 들어오더라고요.

1:1 문의를 남겼습니다.

하나머니 > 메뉴 > 1:1 문의

<문의 답변>

트래블로그 카드 해외결제 취소는 하나카드 고객센터로 문의해야 함

> 하나카드 상담 >

해외 결제는 결제 취소 내역이 전송되지 않아서 직접 처리를 해야 들어온다고 하더라고요.

다시 하나카드에 1:1 문의 하였고, 확인 후에 환불처리 되었습니다.

하나머니로 들어왔고,

저는 묵혀두었다가 엔화가 올랐을 때 환전해서(수수료1%) 다시 원화로 통장에 입금했습니다.

결론은 트래블로그 카드로 지추미술관 입장권 구매했다 환불 하였는데

하나머니에서는 환불신청이 불가능하고

하나카드 앱에서 문의를 해야만 환불이 가능했다는 결론입니다.

취소 내역을 직접 확인해야만 환불이 들어오는 경우도 있으니

2~3주 내로 환불이 안 될 경우에 카드사에 직접 문의해보는 게 좋다는 결론입니다.

그래도 전화 통화 없이 서면, 글로만 처리가 바로 가능했기 때문에 개인적으로 편했고

기다려야 한다는 거 빼고는 처리 절차도 나쁘지 않았다고 생각합니다.